Exclusão de dados

Como pedir a exclusão

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   Mande um e-mail

   Para privacidade@atomify.com.br com o assunto "Exclusão de dados".

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   Diga quem você é

   Informe seu nome e o e-mail usado no cadastro ou na compra. De preferência, envie a partir desse mesmo e-mail. Se for preciso, pediremos uma confirmação de identidade para evitar que outra pessoa apague os seus dados.

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   Receba a confirmação

   Apagamos os dados em até 15 dias e avisamos por e-mail quando terminar, informando o que precisou ficar guardado por obrigação legal.

Remover na hora o acesso ao Facebook

Se você é vendedor e conectou o seu perfil do Facebook ao Atomify, pode apagar o acesso agora mesmo, sem precisar mandar e-mail:

Ao remover o perfil, o código de acesso (token) do Facebook guardado no Atomify é apagado imediatamente, e o Atomify deixa de acessar as suas contas de anúncio.

Você também pode tirar a permissão pelo próprio Facebook: em Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais, encontre o Atomify e clique em Remover. Para apagar também os dados já copiados (como nomes de campanhas e métricas), faça o pedido por e-mail como explicado acima.

O que é apagado

• Dados obtidos pelo Login do Facebook: nome e identificador do perfil, código de acesso (token), lista de contas de anúncio e de gerenciadores de negócios (Business Manager), e dados de campanhas, anúncios e métricas importados da Meta;
• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, login e preferências da conta;
• Dados de navegação e rastreamento: IP, identificadores de clique e de cookies e parâmetros de campanha ligados a você;
• Dados de compra que não precisam ser guardados por lei, como telefone e dados de rastreamento do pedido.

O que pode ficar guardado por obrigação legal

A lei obriga o Atomify a guardar alguns dados por um tempo, mesmo depois de um pedido de exclusão (art. 16 da LGPD). Nesses casos, os dados ficam bloqueados, guardados com segurança e usados só para cumprir a lei:

• Registros fiscais e contábeis das vendas e das taxas cobradas (nome, CPF ou CNPJ, valor e data), em geral por 5 anos;
• Registros de acesso (IP, data e hora) por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet;
• dados necessários para resolver reembolsos, chargebacks, prevenção a fraudes ou processos em andamento.

Terminado o prazo, esses dados também são apagados.

Os dados da sua conta de recebimento no Pagar.me e os dados que um vendedor recebeu de uma compra sua são controlados também por eles. Repassamos o seu pedido ao Pagar.me e ao vendedor quando for o caso, mas cada um segue as próprias regras de retenção.

Mais informações

Os demais direitos que você tem sobre os seus dados estão na Política de Privacidade. Responsável pelos dados: Lucas Gonçalves de Souza LTDA, CNPJ 55.718.651/0001-03.